اجــابات للأسئلة الشائعة حول خدمة وشبكة الـواي ماكس‎ ‎‏(‏FAQ‏):-‏

ماهي خدمة الـواي ماكس؟

خدمة الواي ماكس هي احد خدمات الجيل الرابع من الانترنت اللاسلكي حيث يرتبط المشترك باقرب محطة بث ‏خاصة بالواي ماكس للدخول للانترنت‏.

ماهو المطلوب للاشتراك في الخدمة؟

المطلوب هو شراء مودم واي ماكس من يمن نت او من احد الوكلاء المذكورين في الموقع ثم تعبئة النموذج الخاص ‏بالاشتراك مع احضار الهوية الشخصية‏.

هل الخدمة متوفرة في كل محافظات الجمهورية؟

الخدمة متوفرة فقط في امانة العاصمة.

ماهي السرعات التي تقدمها خدمة الواي ماكس؟‏

خدمة‎ ‎‏ الواي ماكس تقدم سرعة واحدة فقط حيث تصل السرعة الى ‏‎4Mbps‎.

ماهي الباقات التي تقدمها خدمة الواي ماكس؟‏

خدمة الواي ماكس تقدم خمس باقات متنوعة في ارصدة الجيجا و كذلك في الاسعار و يمكن الرجوع لصفحة خدمة الانترنت اللاسلكي الواي ‏ماكس في الموقع.

هل باقات خدمة الواي ماكس تستهدف الافراد ام قطاع الاعمال؟‏

باقات خدمة الواي ماكس تستهدف الافراد عبر باقة شباب وباقة هوم و باقة بريميوم وكذلك تستهدف قطاع الاعمال عبر ‏باقة اعمال و باقة اعمال بلس‏.

هل السرعة موحده في الخمس الباقات؟

نعم

ما هي العوامل التي يمكن ان تؤثر علي سرعة خدمة الواي ماكس؟

‏ العوامل المؤثره على سرعة خدمة الواي ماكس هي مواصفات مودم الواي ماكس و البعد و القرب من محطة الواي ‏ماكس ‏و كذلك الازدحام على المحطات.

ما هي انواع مودمات الواي ماكس؟

تنقسم انواع مودمات الواي ماكس الى اربعه انواع:-‏
‏•‏ مودم واي ماكس خارجي(‏Outdoor‏) : و هو مودم ذات مواصفات عالية من ناحية قوه استقبال و ارسال ‏اشارة ‏الواي ماكس وبالتالي فان هذا النوع يستخدم في الاماكن ضعيفة التغطية و يتم تركيبة في اسطح المباني و ‏توجيهة ‏الى اقرب محطة للواي ماكس.‏
‏•‏ مودم واي ماكس داخلي (‏Indoor‏): و هو مودم يتم استخدامة داخل المباني و لكن يحتاج ان يكون ضمن ‏التغطية ‏الجيدة على الاقل لمحطات الواي ماكس.‏
‏•‏ مودم واي ماكس يو اس بي(‏USB‏) : و هو مودم يتم توصيلة الى منفذ يو اس بي لكي يعمل و يحتاج ان ‏يكون ‏ضمن التغطية الممتازة على الاقل لمحطات الواي ماكس.‏
‏•‏ مودم واي ماكس محمول(‏Portable‏): يحتوي هذا النوع من المودمات على بطارية مدمجة بداخلة مما ‏يجعلة ‏سهل الحمل و التنقل و لكن يحتاج ان يكون ضمن التغطية الممتازة على الاقل لمحطات الواي ماكس.‏

كيف اختار المودم المناسب لي؟

يفضل اختيار المودم بناء على توفر التغطية في المكان المراد استخدام خدمة الواي ماكس فيه و ذلك اما عبر ‏خريطة ‏التغطية المتوفرة في الموقع (صفحة الخدمة) او عبر التواصل مع خدمة العملاء في يمن نت.

كيف نعرف بأننا في اطار التغطية المتاحة لخدمة الواي ماكس؟‎

يمكن ذلك عبر الرجوع الى خريطة التغطية المتوفرة في الموقع (صفحة الخدمة) او عبر التواصل مع خدمة العملاء في يمن نت.

من اين نستطيع الحصول على المودمات؟‎

يمكن الحصول على المودمات عبر وكلاء خدمة الواي ماكس المذكورين في الموقع (صفحة الخدمة).

كيف استطيع ضبط اعدادات مودم الواي ماكس؟

يمكن ضبط الاعدادات عبر الرجوع الى دليل برمجة مودمات الواي ماكس ‏في الموقع صفحة نصائح وارشادات عامة.

هل يمكن الاتصال بخدمة الواي ماكس من خلال الموبايل او عبر الكمبيوتر المحمول مباشرة و دون استخدام مودم ‏واي ‏ماكس؟

الخدمة مقدمة من يمن نت فقط عبر المودمات.

اين هي الاماكن التي يمكنني الحصول فيها على خدمة الواي ماكس؟

أماكن تواجد بيع خدمة الواي ماكس لدى المؤسسة‎ : ‎
المركز الرئيسي ليمن نت و الوكلاء‎ :‎
في الوقت الحالي يوجد ثلاثة وكلاء لبيع الخدمة‎ :‎
‏1-‏ شركة أسس تل – المركز الرئيسي ، شارع حدة بجانب عمارة الغراسي ،تلفون:8000888‏
‏2-‏ مؤسسة بران – المركز الرئيسي ، شارع هائل تقاطع شارع الرقاص ،تلفون: 8000121‏
‏3-‏ شركة سام تك– المركز الرئيسي ، شارع حدة عمارة سوني،تلفون:01513388‏

هل هناك علاقة بين الهاتف الثابت و خدمة الواي ماكس؟

الخدمة لاسلكية وليس لها علاقة بالهاتف الثابت.

هل يمكن استخدام مودمات الـ‎ ADSL؟

التقنية مختلفة تماماً ولا يمكن استخدام المودمات الخاصة بخدمة الـ‎ ADSL ‎لخدمة الواي ماكس.

هل بالإمكان تحويل اشتراكي من ال‎ ADSL ‎الى الواي ماكس؟

لا يمكن ذلك لان التقنيتين مختلفتين ، وكل خدمة مستقلة عن الاخرى تماما.