الحصول على خدمة الاتصال الهاتفي

يمكنكم الاشتراك في الانترنت عبر الاتصال الهاتفي بدون اسم مستخدم وكلمه سر فقط انشئ شبكه اتصال علي الرقم 122.

معلومات اخرى خدمة الاتصال الهاتفي

ماذا لو نسيت كلمة السرّ الخاصة بك

اتصل بــ 331313 أو أرسل فاكساً موقعاً مرفقاً بصورة عن بطاقة الهوية الشخصية الخاصة بمالك الحساب، تطلب بموجبه تغير كلمة السر على فاكس 331222.

اريد الإتصال بالانترنت، ماذا احتاج...

انت بحاجة الى كمبيوتر شخصي يحتوي على مودم، خط هاتف واشتراك مع مزود خدمات الانترنت مثل يمن نت.

معلومات تقنية للتوصيل ...

  • ملقم البريد الخارج SMTP هو ( mail.yemen.net.ye )
  • ملقم البريد الداخل POP هو (mail.yemen.net.ye )
  • رقم الاتصال بالانترنت : 122

حين اطلب الرقم أجد الخط مشغولاً...

في هذه الحال، عليك التحقق من أمرين:

  • ان كنت تستخدم خط الهاتف عبر رقم فرعي (extension) لطلب خط خارجي، عليك إدخال الرقم ثم حرف "W" للحصول على خط خارجي. مثلاًw122
  • أعد المحاولة بعد دقيقة أو دقيقتين.

حين اطلب الرقم، تظهر رسالة" لايوجد طنين"...

تأكد من أن المودم موصلاً بشكل صحيح.

لا استطيع تحميل بريدي الإلكتروني، يبدو انه عالق...

إذا كنت تستخدم أي من البرامج الخاصة بإنزال البريد الإلكتروني مثل أوتلوك Outlook وصادفت هذه المشكلة، قم بدخول بريدك عن طريق الموقع وحذف الرسالة التي بها مشكلة ثم أخرج من حسابك وأعد محاولة إنزال رسائلك.

بعد التوصيل، ينقطع الاتصال بعد دقيقة او دقيقتين...

حين يحصل ذلك، اتبع الخطوات التالية:
افتح أيقونة my computer ، ثم dial up networking ، واضغط مرة على الأيقونة التي تستخدمها للتوصيل. ثم اضغط على file في قائمة الخيارات، ثم على .properties اضغط على configure وتأكد ان "التوصيل بسرعة" محدد بقيمة منطقية مثل 38400 . إن كان كذلك، حاول أن تخفض السرعة الى 19200 ثم اضغط على connection up. اضغط على advanced ، وفي مجال الضبط الإضافي، ضع: ats 10= 255 واضغط على ok واغلق كل شيء للتوصيل.

عندما يظهر لك "خطاء 691"...

هذه الرسالة غالباً بسبب خطاء أو خطائين أو الإثنان معاً وهما:
هذه الرسالة غالباً بسبب خطاء أو خطائين أو الإثنان معاً وهما:

إذا كان الخط مشغول:

أي أن جميع أجهزة المودم الخاصة بمزودي خدمة الإنترنت الموجودة في الإتصالات مشغولة.

عندما تظهر رسالة"No dial Tone" أو " لا يوجد طنين".

ذلك يعني أن جهاز المودم لم يتعرف على خط الهاتف ولعل السبب الرئيسي في ذلك إنك لم تقم بتوصيل خط الهاتف بجهاز المودم. إذا كان كذلك قم بتوصيلة وحاول مرة أخرى. عدا ذلك فربما يكون خط الهاتف قد تلف. ولإختبار الخط قم بتوصيلة بجهاز مودم تكون متأكد أنه يعمل - إذا كان ذلك متاحاً- ولعلة من المفيد إختبار الخط الهاتفي أيضاً وذلك بتوصيل جهاز الهاتف وعمل مكالمة هاتفية.

- من الإخطاء الشائعة أيضاً توصيل الخط الهاتفي في الموضع الخطاء في جهاز المودم. حيث يوجد موضعين داخل جهاز المودم: أحدهما للخط الهاتفي. الأخر للهاتف.

ومن المشاكل الأخرى التي تحدث هو أن يتم توصيل أكثر من جهاز في الخط الهاتفي.

عندما يتم قطع الإتصال أثناء استخدامك شبكة الإنترنت.

هذا يحدث غالباً عندما يكون الهاتف الخاص بك لا يتحمل الضغط ذو حساسية عالية، لذلك لا عليك سوى تنزيل سرعة جهاز المودم ليتماشى مع خط الهاتف الخاص بك.

 

عندما تظهر لك رسالة 629 (لقد تم قطع اتصالك من الكمبيوتر الذي تقوم بطلبه).

رسالة تظهر نتيجة خطاء في تحميل بروتوكول TCP/IP في Network وحتى تنتهي هذه المشكلة ما عليك سوى إعادة تحميلها مرة أخرى.

تظهر في برنامج ويندوز العبارة التالية على الشاشة(modem is not responding) وتعني أن جهاز المودم لا يستجيب.

وتعني هذه العبارة أن جهاز المودم تم تركيبة بشكل خاطىء أو وجود عطل في الجهاز أو طريقة الإتصال غير صحيحة.

ولتصحيح ذلك:

  • إضغط على(Dialup network)إضغط على الزر الأيمن من الماوس وإختار(PROPERITES)إضغط على(Select modem) وتأكد من إختيار نوع المودم المناسب وضبط (Baud Rate) الصحيح. كذلك تأكد من التهيئة المناسبة للمودم وإذا كان المودم داخلي (Internal) فيجب في هذه الحالة توصيلة في (COM3) أو (COM4) وإذا كان المودم خارجي (External) ففهي هذه الحالة يتم توصيلة في (COM1) أو (COM2) وللتأكد من ذلك إضغط على (PROPERITES) ومن ثم إضغط على (Configure) ومن ثم إضغط على (General) ومن ثم على(Port) ومن ثم إختر الإختيار الذي يناسب إحتياجك

 

تفعيل الخدمة على رقم اخر

 
عبر الاتصال بالدعم الفني على الرقم
 
01331313
 
 
 
 
 

الحصول على معلومات أشتراك سابق

 
عبر الاتصال بالدعم الفني على الرقم
 
01331313